Lors du constat, nous prenons photos et vidéos. Nous réclamons sur Airbnb auprès du voyageur le montant correspondant aux dommages. Il a entre 48h et 72h pour répondre. En cas de refus, nous faisons appel à Aircover, l’assurance Airbnb, qui prélèvera sur le compte bancaire du guest ou Airbnb prendra en charge les frais.
